Marjolein van der Kolk

Altijd al willen weten waar bezoekers op je site klikken? Hoe ver ze naar beneden scrollen op een pagina? Hoe er genavigeerd wordt in je menu? Allemaal dingen die eenvoudig te achterhalen zijn met Mouseflow; speciale mouse tracking software welke zojuist in Nederland is uitgerold. Deze software is, tot op zekere hoogte, gratis en eenvoudig [...]

Luie mensen klikken wel eens per ongeluk op “report spam” bij het ontvangen van een nieuwsbrief. Als schrijver vol goede bedoelingen wil je dat voorkomen want door deze grappen loop je het risico dat je mailings worden geblokkeerd. An abuse complaint is when someone clicks their “this is junk” or “report spam” button in their [...]

Ik ben als consument zijnde best wel fan van Groupon, ik heb me al menig keer laten verleiden door een leuke aanbieding. Ik vind de markt van dagaanbieders wel interessant om te volgen, het is nog een relatief nieuw kanaal en de nieuwe aanbieders schieten als paddenstoelen uit de grond. Hoewel de winst- en groeicijfers [...]

Sporadisch neem ik wel eens een taxi, vaak als ik logees op bezoek heb of als ik op onmogelijke tijden op het vliegveld moet zijn. En er is één ding wat al die ritten met elkaar gemeen hebben; ik vraag me af of taxichaffeurs niet eens wat innovatiever moeten zijn. Vrijwel elke chauffeur heeft zoveel [...]

Door Anneliesje werd ik weer eens gewezen op resultaten uit een knullig onderzoek. “Een op vijf Nederlanders succesvol dankzij social media” zo pronkt het op Nu.nl. Los van het feit of dit een nuttig onderzoek is of niet ben ik van mening dat willekeurige onderzoeken soms iets té makkelijk worden overgenoment door media, althans zo [...]

Ik blog met veel plezier (passie of zoiets?), en over het algemeen wordt dat goed gewaardeerd bij mijn trouwe lezers. Echter kreeg ik onlangs op mijn Berlijn-Blog.NL een reactie die niet helemaal in lijn lag met de reacties die ik normaal krijg. Een bezoeker was het duidelijk niet eens dat ik mijn kennis over Berlijn [...]

Logo’s zijn interessant. Ze bepalen voor een groot deel wat onze gedachten zijn over een product of merk. Maar in logo design gaat er nog wel eens wat fout, als een logo niet bij een product past dan vinden we het product ineens niet meer leuk (Forty, 1986) of is er sprake van misperceptie. Zo [...]

Heineken, Nuon, Histor en zelfs Remia doen eraan. Een “slachtoffer” vinden voor hun reclames om leedvermaak te triggeren. Want ja, er is natuurlijk geen beter vermaak dan leedvermaak en leedvermaak zorgt ervoor dat je bericht wordt doorgegeven. De perfecte World of Mouth! Ten tijde van het Wereldkampioenschap voetbal viert leedvermaak hoogtij. En waar lachen we [...]