11 March 2012 0 Comments

Wat weten we over de geloofwaardigheid van customer media?

Afgelopen zomer zei ik mijn studieleven definitief “waarwel”. Met mijn masterscriptie “Relatiemagazines; een gezaghebbende bron?” sloot mijn master media psychologie af aan de Vrije Universiteit in Amsterdam. Voor decommunicatiedesk.nl schreef ik een tweetal artikelen over mijn scriptie waarvan hier deel 1. In dit artikel schets ik een beeld van het theoretisch kader uit mijn scriptie. [...]

6 January 2012 4 Comments

Waar klikken mijn bezoekers? Weet het met Mouseflow

Altijd al willen weten waar bezoekers op je site klikken? Hoe ver ze naar beneden scrollen op een pagina? Hoe er genavigeerd wordt in je menu? Allemaal dingen die eenvoudig te achterhalen zijn met Mouseflow; speciale mouse tracking software welke zojuist in Nederland is uitgerold. Deze software is, tot op zekere hoogte, gratis en eenvoudig [...]

23 June 2011 2 Comments

Nieuwsbrief gemarkeerd als spam? Help!

Luie mensen klikken wel eens per ongeluk op “report spam” bij het ontvangen van een nieuwsbrief. Als schrijver vol goede bedoelingen wil je dat voorkomen want door deze grappen loop je het risico dat je mailings worden geblokkeerd. An abuse complaint is when someone clicks their “this is junk” or “report spam” button in their [...]

Tags:
20 June 2011 2 Comments

Groupon + overige dagaanbieders, antwoord op onze vragen in cijfers

Ik ben als consument zijnde best wel fan van Groupon, ik heb me al menig keer laten verleiden door een leuke aanbieding. Ik vind de markt van dagaanbieders wel interessant om te volgen, het is nog een relatief nieuw kanaal en de nieuwe aanbieders schieten als paddenstoelen uit de grond. Hoewel de winst- en groeicijfers [...]

9 January 2011 0 Comments

Uniek zijn in een competitieve markt: taxi’s

Sporadisch neem ik wel eens een taxi, vaak als ik logees op bezoek heb of als ik op onmogelijke tijden op het vliegveld moet zijn. En er is één ding wat al die ritten met elkaar gemeen hebben; ik vraag me af of taxichaffeurs niet eens wat innovatiever moeten zijn. Vrijwel elke chauffeur heeft zoveel [...]

29 November 2010 5 Comments

De (on)geloofwaardigheid van persberichten

Door Anneliesje werd ik weer eens gewezen op resultaten uit een knullig onderzoek. “Een op vijf Nederlanders succesvol dankzij social media” zo pronkt het op Nu.nl. Los van het feit of dit een nuttig onderzoek is of niet ben ik van mening dat willekeurige onderzoeken soms iets té makkelijk worden overgenoment door media, althans zo [...]

13 October 2010 5 Comments

Negatieve comments omzetten in iets positiefs

Ik blog met veel plezier (passie of zoiets?), en over het algemeen wordt dat goed gewaardeerd bij mijn trouwe lezers. Echter kreeg ik onlangs op mijn Berlijn-Blog.NL een reactie die niet helemaal in lijn lag met de reacties die ik normaal krijg. Een bezoeker was het duidelijk niet eens dat ik mijn kennis over Berlijn [...]

9 October 2010 2 Comments

Logo’s design? Waar bestaat dat uit?

Logo’s zijn interessant. Ze bepalen voor een groot deel wat onze gedachten zijn over een product of merk. Maar in logo design gaat er nog wel eens wat fout, als een logo niet bij een product past dan vinden we het product ineens niet meer leuk (Forty, 1986) of is er sprake van misperceptie. Zo [...]